Как правильно купить лицензионное программное обеспечение

В скором времени Россия вступит в ВТО (всемирную торговую организацию), данный факт уже можно назвать не минуемым. Одним из условия для вступления в ВТО для России было ужесточение контроля незаконного использования интеллектуальной собственности, в частности, программного обеспечения для компьютеров. За последние несколько лет количество уголовных делах, заведенных на недобросовестных руководителей, использующих в своем бизнесе не лицензионное программное обеспечение только возрастает. Показательным стало дело директора сельской школы, после которого в нашей стране значительно выросли продажи программ корпорации Microsoft, сразу же после громкого процесса на них создался некоторый дефицит. Главным законодательным шагом борьбы с незаконным использованием интеллектуальной собственности ведение с 2008 года в России новый Гражданский кодекс, в котором была добавлена 4-ая часть, целиком посвященная вопросам интеллектуальной собственности. Нужно заметить, что в мире не так много стран, в которых интеллектуальные права были бы настолько отдельно выделены законодательством. Введение данной главы, по заявлению властей, поможет правоохранительным органам лучше справляться со своей задачей.

Все чаще перед руководителями и ИТ директорами предприятий, которые еще не перешли на использование лицензионного ПО, встанет вопрос о его приобретении. Необходимо заметить, что приобретение лицензионного ПО - процесс отнюдь не простой и требует вникания в процесс его покупки. Неверный выбор необходимого программного обеспечения может привести к тому, что Вы приобретете не совсем нужный Вам товар, а действительно необходимое Вам программное обеспечение придется приобретать повторно. При этом в большинстве случаев назад программное обеспечение у Вас никто не примет (возврат товара после получения невозможен в связи с тем, что покупатель приобретает право на использование, которое относится к объектам авторских прав).

Обычно при покупке нужного вам товара можно просто запросить прайс-лист у продавца и выбрать по описанию нужную вам продукцию. К сожалению, в прайсах многих производителей без специальной инструкции порой сложно разобраться даже специалисту, не говоря уже об обычном пользователе. В данной статье будет приведен краткий обзор основных знаний для наиболее верного приобретения лицензионного программного обеспечения.

Основные признаки лицензионного программного обеспечения

1. CD-ROM - диск с дистрибутивом программы. Является не обязательным, но желательным если вы приобретаете основную поставку, а не дополнительные лицензии. Без него Вы просто не сможете установить на компьютер программу. Хотя многие производители сейчас выкладывают дистрибутивы на свои программы в свободный доступ на своем сайте.

2. Руководство пользователя в печатном виде. Присутствует в большинстве программных продуктов, если вы приобретаете коробочный продукт. Руководство пользователя может быть объемным, до 5 книг, либо небольшой брошюркой, в зависимости от уровня сложности работы с программным обеспечением.

3. Лицензионное соглашение (устанавливающее законность использования продукта). Является обязательным, и, как правило, входит в поставку. Лицензионное соглашение является публичной офертой. Если вы установили на компьютере программное обеспечение, значит, Вы согласились с правилами лицензионного соглашения. Частью лицензии может являться регистрационный ключ или аппаратный элемент, предназначенный для защиты от нелегального использования.

4. Регистрационная карточка. Необходима для получения преимуществ лицензионного использования продукта: права на приобретение новых версий со скидкой, доступ к службе технической поддержки и т. д.

Разобраться с особенностями лицензионной политики на то или иное программное обеспечение будет легче с помощью сотрудника компании партнера производителя программы. Возможно, для вашего случая существует неочевидное на первый взгляд оптимальное решение по закупке лицензионного ПО, которое как раз и должен помочь подобрать продавец.

У кого лучше покупать лицензионное программное обеспечение

Рынок программного обеспечения устроен примерно так же, как и большинство других рынков. Существуют компании - разработчики программного обеспечения (они же владельцы авторских прав), поставляющие программное обеспечение, - как иностранные (Microsoft, Adobe и другие), так и отечественные (1C, Лаборатория Касперского, Доктор Веб, и другие). Как правило, разработчики (особенно зарубежные) сами не занимаются продажей программного обеспечения, а действуют через партнерские сети.

Партнер может иметь разные статусы сотрудничества с производителем программного обеспечения. От статуса партнера, в том числе, зависит и качество услуг, которые партнер может предоставить покупателю при приобретении программного обеспечения и последующего его сопровождения, если таковое требуется.

Основные виды распространителей программных продуктов 

Дилер (реселлер)	Сертифицированный партнер	Дистрибьютор
Как привило, только продает программное обеспечение, без его внедрения и последующего сопровождения. Ассортимент доступных для продажи программ может быть ограничен производителем. Если необходимый программный продукт не требует сложной установки и дальнейшего его сопровождения специалистом, программное обеспечения можно купить именно у дилера. К такому программному обеспечению можно отнести: пользовательские операционные системы, антивирусные программы, переводчики, почтовые клиенты и др.	Помимо продажи программного обеспечения имеет в штате сертифицированных специалистов, способных внедрять и сопровождать проданный программный продукт Если необходимый программный продукт требует внедрения и сопровождения, программное обеспечение лучше покупать у сертифицированных партнеров, с их дальнейшим обслуживанием профессиональными сотрудниками. К такому программному обеспечению можно отнести: учетные системы (бухгалтерские, складские, кадровые, управленческие), системы документооборота, серверные операционные системы.	Является опорным центром по продвижению товаров и услуг в регионы. Он берет на себя функции, которые экономически невыгодны или не всегда под силу отдельным партнерам региона - доставка товаров, содержание собственной линии консультаций, региональная реклама и другие. Дистрибьютор так же, как правило, имеет в своем штате сертифицированных сотрудников, способных внедрять и сопровождать проданный программный продукт. Бывают случаи, когда у дистрибьютора, можно приобрести программное обеспечение по более низкой цене, чем у обычных партнеров.

Для подтверждения статуса компании и наличия опытных специалистов, можно запросить у партнера соответствующие сертификаты и поинтересоваться об уже внедренных проектах.

Например, фирма 1С имеет следующую структуру партнерской сети:

ДИЛЕР – компания может продавать только ограниченный перечень разработанные фирмой программ, в основном это программы низкой стоимость и малым функционал. Как правило, дилер не имеет в штате сертифицированных специалистов.

1С:ФРАНЧАЙЗИ – компания может продавать практически весь перечень программ, ограничения могут быть только если не достаточно сертифицированных специалистов. Партнеры работают под единой маркой и гарантируют высокое качество выполнения набора услуг: помощь в выборе программ, доставка, установка, внедрение, послепродажное обслуживание, консультации, индивидуальное обучение. В штате компании обязательно присутствует хотя бы один сертифицированный специалист.

РЕГИОНАЛЬНЫЙ ДИСТРИБЬЮТОР – компания не может продавать программные продукты 1С напрямую конечным пользователям, работает только с партнерами.

Схожую структуру имеет партнерская сеть Лаборатории Касперского:

ПАРТНЕР - компания, продающая преимущественно персональные продукты и продукты для малого бизнеса.

БИЗНЕС ПАРТНЕР - компания, поставляющая преимущественно продукты Лаборатории Касперского для защиты Среднего бизнеса и Корпоративных заказчиков, оказывающая пред и послепродажное техническое обслуживание, услуги по внедрению и сопровождению проектов на базе продуктов Лаборатории Касперского. В штате компании обязательно присутствует хотя бы один сертифицированный специалист.

ДИСТРИБЬЮТОР - компания продает программы Лаборатории Касперского только партнерской сети.

Для удобного поиска компании, у которой можно приобрести необходимое программное обеспечение, на Интернет сайте каждого производителя существует раздел, в котором размещена информация о партнерах, чаще всего существует инструмент выбора партнера по уровню предоставляемых услуг, региону и городу.

Способы приобретения лицензионного программного обеспечения

Предприятие может воспользоваться несколькими способами приобретения лицензионного программного обеспечения.

Покупка «коробочного» продукта. Данный термин относится к программному обеспечению, приобретаемому как обычный товар. Данный способ приобретения используется частными пользователями или малым предприятие имеющим не более 10 компьютеров. В средних и крупных компаниях к нему прибегают только для покупки программ, используемых небольшим числом сотрудников.

Приобретение корпоративной лицензии. «Коробочная» лицензия обычно дает право на использование программы только на одном рабочем месте, чтобы ее можно было установить на нескольких компьютерах, необходимо приобрести столько количество коробок на сколько рабочих мест нужно установить программу. По этому горазда выгоднее и удобнее приобрести корпоративную (именую) лицензию на нужно число компьютеров. Чаще всего это программный продукт в виде лицензии можно купить только у официальных партнеров.

Данный вид приобретения является очень выгодным, если Ваша компания хочет приобрести программу не на один, а несколько компьютеров сразу.

Использование OEM (Original Equipment Manufacturer) - версии. OEM-версия — программное обеспечение, поставляемое вместе с компьютерным оборудованием (в том числе устанавливаемое на новых компьютерах). Как правило, OEM-версия стоит дешевле, чем «коробочный» продукт, и ее цена включается в стоимость оборудования. Кроме того, Вам не придется самостоятельно устанавливать программное обеспечение, все уже будет установлено поставщиком компьютерной техники. OEM-версия программного обеспечения является наиболее выгодным способом приобретения лицензионного продукта.

Приобрести программное обеспечение

Цены на лицензионное программное обеспечение

Вспомните поговорку «скупой платит дважды». В практике нашей фирмы встречались случаи, когда клиенту «некто» установил не лицензионное ПО за практически полную его лицензионную стоимость, намеренно вводя клиента в заблуждение о дороговизне стоимости лицензионного программного обеспечения. При такой покупке у предприятия могут не только возникнуть проблемы с законом, но оно также лишается вспомогательной документации, необходимой для ознакомления работы с продуктом, а также не может рассчитывать на техническую поддержку и обновление программных продуктов. Поэтому, прежде чем выбрать способ покупки программного обеспечения, поинтересуйтесь о стоимости его легального приобретения.

У многих производителей программного обеспечения существуют рекомендованные розничные цены, а также обязательная розничная цена, ниже которой распространитель не имеет права продавать данный программный продукт. Многие производители очень строго следят за тем, чтобы на их ПО не было демпинга цен со стороны отдельных партнеров. Типичная ситуация, когда фирма хочет приобрести, к примеру, 1С:Бухгалтерия 8, обзванивает все фирмы, занимающееся продажей продуктов 1С, и слышит ото всех одинаковую цену. Если же цена одинакова - в чем же разница, спросите Вы? Разница может быть в качестве обслуживания и наличию дополнительных услуг, к примеру, бесплатной установке и обучению сотрудников работы с программой.

Нужно отметить, что не все лицензионное программное обеспечение является платным. Существуют программы, которые можно скачать совершенно бесплатно в Интернете, либо пробрести, оплачивая только стоимость диска с дистрибутивом и издержки продавца, и при этом Вы не нарушите никаких законов.

Заметим также, что для некоторых видов программ (например, антивирусных) лицензии имеют «подписной» характер - то есть, помимо права на легальное использование самой программы, предоставляется право на бесплатное обновление ПО (в частности, антивирусных баз данных) в течение определенного срока (обычно - одного года). По истечении срока своего использования ПО по-прежнему является законным, однако для обновления теперь будет необходимо приобретать новую «подписку». У многих разработчиков новая «подписка» дается со скидкой: например, у Лаборатории Касперского для антивирусной программы она составляет 40%.

При приобретении сразу же нескольких продуктов одного производителя вы можете получить существенную скидку.

Советы при покупке лицензионного программного обеспечения

Избегайте избыточной функциональности, выбирайте программное обеспечение для решения вашей конкретной проблемы. В мире существует масса разработок, и бывает так, что вам нужна лишь одна функция, а вам предлагают продукт, у которого их десять. За девять остальных вы платите лишние деньги!

По возможности пользуйтесь всеми финансовыми льготами, которые предоставляют вам производители программного обеспечения: мультискидки, текущие специальные предложения, возможности бесплатного обновления версий, льготный обмен. У многих производителей программного обеспечения есть различные акции для учебных заведений. К примеру, у фирмы 1С есть специальный продукт – «1C:Предприятие 8.. Комплект для обучения в высших и средних учебных заведениях», приобретая который, учебные заведения могут существенно сэкономить. Антивирусные системы «Лаборатории Касперского» учебные заведения также могут приобрести со специальной скидкой. Помимо этого, у многих производителей есть маркетинговые программы для других учреждений социальной сферы.

И, главное, запомните: работа с нелицензионным программным обеспечением противоречит требованиям законодательства о соблюдении прав интеллектуальной собственности и может привести к уголовной ответственности.